为了保障用户资金的安全性，恒信易贷要求所有理财人及借款人必须通过有效证件绑定（若无法绑定身份证，请联系客服绑定其他有效证件）以及提现密码设置。安全认证的过程简单便捷，平台将对所有用户资料进行严格保密。

用户可以在【账户管理】-【我的认证】点击【新网银行存管】右侧的【立即绑定】根据页面弹出内容输入相关信息提交审查即可完成。

提示：
1）四个验证要素需要保持一致，即：真实姓名、身份证号码、银行卡号、银行卡预留手机保持身份一致。
2）如四个验证要素信息一致，核实要绑定的银行卡是否已开通无卡支付功能；如未开通，拨打银行客服热线开通后再次激活银行存管账户即可；如开通但仍无法激活，请及时联系客服热线4006 069 169。
3）用户身份证以外的证件请联系客服并提供相关证件来完成实名认证。

恒信易贷实名认证方式采取与公安系统联网的ID认证，如信息不一致会导致无法通过。可能原因有：

1、曾经改过名字。

2、名字中带有繁体字。

3、做过户籍变动。

4、军人转业、复员换的身份证。

5、港澳台同胞。

如认证未通过，

大陆居民请提供手持身份证正反面照片，备注用户名、手机号、姓名、身份证号发送至service@p2phx.com由人工进行审核

港澳台同胞请扫描本人的护照或港澳台身份证等有效证件（涵盖证件号码、真实姓名、证件有效期页面）（或拍照）及备注用户名发送至service@p2phx.com，由人工进行审核。

6、18周岁以下用户无法开通存管账户。

为保障投资人账户安全，用户进行实名认证的时候，一个证件号码只能认证一个恒信易贷账号，且通过后不能修改。